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Return Policy

退貨需知

1.     beurer 德國博依官方網路購物旗艦店的消費者依消保法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。請留意,猶豫期非試用期,您若要申請退貨,商品必須未拆封全新的狀態並且完整包裝,請勿拆封,一經拆封則將無法申辦退貨

2.     為加速退換貨及避免缺貨無法換貨情形,目前僅提供只退不換的服務申請退貨需整筆訂單退貨,若仍需要購買商品,請再重新下訂購您要的商品。

3.     退貨的商品須保持商品本體、發票、保固書(說明書)、配件、贈品、所有隨附文件與原廠包裝的完整性。如有缺漏任何配件或損毀皆會影響自身退貨的權益,或需依照商品損毀程度負擔商品的費用。

4.     若您購買的商品是電熱床墊熱敷墊電動牙刷刷頭低周波貼片或紡織品等貼身紡織用品,或一經拆封即無法回復原狀的商品(耗材),在您還不確定是否要辦理退貨前,請勿拆封,一經拆封則將無法申辦退貨

5.     任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡或味道,若經原廠判定商品回復所需商品處理費用、包材費用,將由買方支付前述之費用

6.     您不須負擔辦理退貨所產生的商品寄送費用,僅需將商品帶至7-11超商使用『ibon退貨便』服務即可。

7.     若因您要求退貨或換貨,或因為我們無法接受你全部或部分之訂單,或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。

8.     我們在收到您的退貨商品後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價,退款當日會發送E-mail通知函給您

8.     若三個月內之訂單的退貨件數比率高於50以上,本公司得隨時暫停或終止您全部或部分的購物與服務



退貨流程

收到商品後,請於七天猶豫期內辦理退貨,使用訂單內容中的訂單通訊』功能提出您的退貨需求。超過期限者,恕無法接受退換貨。

  1. 訂單通訊:請在欲退貨的訂單裡的訂單通訊選項,提出您退貨的需求

  2. 聯絡通知:我們收到您的退貨需求後,將有專人與您聯絡退貨事宜,請密切注意您的email信箱郵件。

  3. 妥善包裝:將商品(包含發票、配件、贈品)放回原外包裝箱並妥善包裝,等待物流公司取件。