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退貨需知

  1. beurer 德國博依官方網路購物旗艦店的消費者依消保法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。請留意,猶豫期非試用期,您若要申請退貨,商品必須未拆封全新的狀態並且完整包裝,請勿拆封,一經拆封則將無法申辦退貨。
     
  2. 為加速退換貨及避免缺貨無法換貨情形,目前僅提供只退不換的服務,申請退貨需整筆訂單退貨,若仍需要購買商品,請再重新下訂購您要的商品。
     
  3. 退貨的商品須保持商品本體、發票、保固書(說明書)、配件、贈品、所有隨附文件與原廠包裝的完整性。如有缺漏任何配件或損毀皆會影響自身退貨的權益,或需依照商品損毀程度負擔商品的費用。
     
  4. 若您購買的商品是電熱床墊、熱敷墊、電動牙刷、刷頭、低周波貼片或紡織品等貼身紡織用品,或一經拆封即無法回復原狀的商品(耗材),在您還不確定是否要辦理退貨前,請勿拆封,一經拆封則將無法申辦退貨。
     
  5. 任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡或味道,若經原廠判定商品回復所需商品處理費用、包材費用,將由買方支付前述之費用。
     
  6. 若因您要求退貨或換貨,或因為我們無法接受你全部或部分之訂單,或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
     
  7. 我們在收到您的退貨商品後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價,退款當日會發送E-mail通知函給您。
     
  8. 若三個月內之消費訂單,退貨件數比率高於50%以上,本公司得隨時暫停或終止您全部或部份的購物與服務。

 

退貨流程

收到商品後,請於七天猶豫期內欲辦理退貨,點選網頁『聯絡店主』的功能提出您的退貨需求。

  1. 退貨申請:收到您退貨需求通知後,2個工作日我們寄退貨申請書至您的Email信箱,填妥後回傳即可。

  2. 聯絡通知:收到退貨申請書後,將有專人與您聯絡退貨事宜。

  3. 妥善包裝:將商品(包含發票、配件、贈品、外等盒放回原外包裝箱)妥善包裝後寄送。